Individuální jídelníček na míru
Zásady ochrany osobních údajů
Vaše údaje používáme jen v rozsahu potřebném pro vytvoření a doručení osobního jídelníčku. Zdravotní údaje chráníme jako zvláštní kategorii osobních údajů.
Účinné od 12. 8. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost ZDRAVÍ S ÚSMĚVEM s.r.o. zpracovává osobní údaje při objednávce, přípravě, dodání a případné následné komunikaci k individuálnímu jídelníčku nebo stravovacímu plánu na míru.
1. Kdo je správcem Vašich údajů
Správcem osobních údajů je:
+420 730 183 983
Správce určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů. Ve věcech ochrany soukromí se na něj můžete obrátit e-mailem na podpora@revolucnicviceni.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro objednání, vytvoření, doručení a případnou úpravu osobního jídelníčku. Rozsah se může lišit podle zvoleného formuláře a služby.
- Identifikační a kontaktní údaje: zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a případně doručovací údaje.
- Objednávkové a platební údaje: údaje o objednávce, zvoleném produktu, způsobu úhrady, platbě a daňovém dokladu.
- Údaje o režimu a stravování: věk, výška, hmotnost, pohyb, práce, denní režim, stravovací návyky, cíle, chutě, rozpočet, potravinová omezení a další informace, které dobrovolně uvedete.
- Údaje o zdravotním stavu: například diagnózy, aktuální obtíže, alergie, užívané léky a doplňky, hodnoty související se zdravotním stavem a další zdravotní informace uvedené ve vstupním dotazníku nebo při konzultaci.
- Komunikace: zprávy, e-maily a informace, které nám předáte při konzultaci nebo následné péči.
Zdravotní údaje mají vyšší ochranu.
Informace o zdravotním stavu patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů. Než je odešlete, obdržíte samostatné poučení a možnost udělit výslovný souhlas se zpracováním těchto údajů pro vytvoření plánu na míru.
3. Proč údaje potřebujeme a na jakém základě je zpracováváme
| Účel | Typické údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, vytvoření a doručení jídelníčku, komunikace k plnění služby. | Identifikační, kontaktní, objednávkové a režimové údaje nezbytné pro službu. | Plnění smlouvy nebo kroky přijaté před uzavřením smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. |
| Přizpůsobení jídelníčku zdravotním omezením a bezpečná komunikace k takto zadaným údajům. | Údaje o zdravotním stavu uvedené ve formuláři či při konzultaci. | Výslovný souhlas se zpracováním zvláštní kategorie údajů — čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR; související zpracování pro požadovanou službu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. |
| Vystavení a archivace účetních a daňových dokladů, plnění dalších zákonných povinností. | Identifikační, kontaktní, objednávkové a platební údaje. | Splnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. |
| Ochrana a uplatnění právních nároků, řešení reklamací a předcházení zneužití služby. | Nezbytné údaje k objednávce, komunikaci a plnění. | Oprávněný zájem správce — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; u nezbytných zdravotních údajů také určení, výkon nebo obhajoba právních nároků podle čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR. |
| Zasílání obchodních sdělení a novinek. | Jméno a e-mail, případně telefon. | Jen na základě samostatného dobrovolného souhlasu, pokud jej udělíte — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas není podmínkou objednávky. |
Jídelníček je výživová a režimová podpora. Nenahrazuje diagnózu, zdravotní péči ani rozhodování o léčbě. O lécích, inzulínu a jejich dávkování vždy rozhoduje ošetřující lékař.
4. Výslovný souhlas se zdravotními údaji
Poskytnutí údajů o zdravotním stavu je dobrovolné. Pokud však údaje nebo výslovný souhlas neposkytnete, nemůžeme sestavit jídelníček, který by byl zohledněný vůči Vámi uvedeným zdravotním souvislostem; v nezbytném rozsahu proto nemusí být možné objednanou personalizovanou službu dokončit.
Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím e-mailu podpora@revolucnicviceni.cz. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Po odvolání údaje o zdravotním stavu vymažeme, pokud jejich omezené uchování není nezbytné pro plnění zákonné povinnosti nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
5. Kdo může mít k údajům přístup
K Vašim údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění služby, a důvěryhodní zpracovatelé zapojení do technického nebo zákonného zajištění objednávky. Každý zpracovatel smí údaje využít jen podle pokynů správce a v nezbytném rozsahu.
- FAPI Business s.r.o. — poskytovatel objednávkového a formulářového systému FAPI, prostřednictvím kterého mohou být přijímány údaje z online formuláře.
- Poskytovatelé hostingu, e-mailu, IT podpory a zabezpečeného úložiště — pouze pokud zajišťují provoz webu, e-mailovou komunikaci, údržbu nebo bezpečné ukládání podkladů.
- Účetní, daňoví a platební poskytovatelé — v rozsahu nezbytném pro úhradu, účetnictví a zákonné povinnosti.
- Dopravci — pouze pokud si zvolíte fyzické doručení produktu.
- Orgány veřejné moci — jen pokud to vyžaduje právní předpis nebo vykonatelné rozhodnutí.
FAPI podle své dokumentace zpracovává údaje pro uživatele systému jako zpracovatel a uvádí využití zabezpečených serverů v EU. Aktuální seznam dalších zpracovatelů, kteří se skutečně podílejí na Vaší objednávce, Vám správce poskytne na požádání.
Předávání mimo EU/EHP
Pokud se na zpracování v konkrétním případě podílí poskytovatel mimo EU/EHP, bude předání provedeno pouze při splnění podmínek kapitoly V GDPR, zejména s použitím odpovídajících záruk. Informaci o aktuálním předávání mimo EU/EHP a použitých zárukách Vám správce poskytne na uvedeném kontaktním e-mailu.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje neuchováváme déle, než je potřeba pro daný účel. Pravidelně posuzujeme, zda je jejich další držení stále nutné.
| Kategorie | Doba uchování |
|---|---|
| Vstupní zdravotní dotazník, výživové a režimové podklady pro jídelníček. | Po dobu vytvoření a předání plánu, nejdéle 12 měsíců od jeho dodání; při pokračující konzultaci nejdéle 12 měsíců od poslední aktivní komunikace. Dříve při odvolání souhlasu, pokud neplatí zákonná výjimka. |
| Objednávka, běžná komunikace a podklady potřebné pro řešení reklamací nebo nároků. | Po dobu plnění služby a dále 3 roky od jejího dokončení, není-li delší uchování nutné pro konkrétní právní nárok. |
| Účetní a daňové doklady. | Po dobu stanovenou právními předpisy; obvykle 10 let od konce účetního období, kterého se doklad týká. |
| Marketingový souhlas. | Do jeho odvolání, nejdéle 3 roky od udělení souhlasu; poté Vás případně znovu požádáme o obnovení souhlasu. |
| Doklad o uděleném nebo odvolaném souhlasu. | Po nezbytnou dobu pro prokázání řádného získání či odvolání souhlasu, zpravidla 3 roky po ukončení příslušného zpracování. |
Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nejsou nezbytné pro jiný zákonný účel.
7. Jak údaje chráníme
Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě nebo zpřístupnění údajů. Přístup ke zdravotním podkladům je omezen na osoby, které je potřebují pro vytvoření a správu Vašeho jídelníčku.
Přístupová oprávnění, hesla, smluvní vztahy se zpracovateli a způsob ukládání podkladů průběžně přizpůsobujeme povaze zpracovávaných údajů a aktuálním rizikům.
8. Jaká máte práva
V souvislosti se svými osobními údaji můžete za podmínek GDPR požadovat:
- přístup k osobním údajům a kopii zpracovávaných údajů,
- opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování už není důvod,
- omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
- přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy,
- námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.
Žádost pošlete na podpora@revolucnicviceni.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Kontakt a změny těchto zásad
Máte-li otázku ke zpracování osobních údajů, chcete odvolat souhlas nebo uplatnit některé z uvedených práv, kontaktujte nás.
ZDRAVÍ S ÚSMĚVEM s.r.o.
náměstí Práce 2512, 760 01 Zlín
E-mail: podpora@revolucnicviceni.cz
Telefon: +420 730 183 983
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně používaných služeb, právních požadavků nebo způsobu poskytování jídelníčku. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce spolu s datem účinnosti.