Obchodní podmínky

pro internetový prodej výrobku Gastrointestin amara prostřednictvím nemoc-info.cz a objednávkového systému FAPI

1. Rozsah podmínek

Tyto podmínky upravují nákup výrobku Gastrointestin amara 50 ml na dálku. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel; ustanovení o zvláštní ochraně spotřebitele se použijí pouze na spotřebitele. Smlouva se řídí právem České republiky.

2. Výrobek a informace před nákupem

Gastrointestin amara je šestibylinná lihová tinktura o obsahu 50 ml. Rozhodující údaje o složení, způsobu použití, upozorněních, šarži a minimální trvanlivosti jsou uvedeny na fyzickém obalu a na digitální etiketě. Výrobek používejte pouze podle etikety a nepřekračujte uvedené dávkování.

Fotografie jsou ilustrační; vzhled obalu se může měnit, aniž by byly dotčeny podstatné vlastnosti výrobku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybere množství, vyplní kontaktní a doručovací údaje, zvolí způsob platby a potvrdí objednávku tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Odesláním objednávky vzniká závazná nabídka kupujícího; kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na uvedený e-mail.

Smlouva se uzavírá v češtině. Objednávku a související doklady prodávající uchovává v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy a na žádost je kupujícímu zpřístupní.

4. Cena a platba

• Gastrointestin amara 50 ml: 590 Kč za kus.
• Doručení kurýrem PPL po České republice: 110 Kč.
• Při hodnotě objednaného zboží alespoň 900 Kč je doprava zdarma.

Prodávající není plátcem DPH. Platit lze bankovním převodem nebo QR platbou podle údajů v potvrzení objednávky či na zálohové faktuře. Objednávka je expedována po přijetí platby.

5. Doručení

Zboží je doručováno kurýrem PPL na adresu v České republice. Prodávající zásilku odešle nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. O předání zásilky dopravci je kupující informován dostupným kontaktem. Kupující odpovídá za správnost a úplnost doručovacích údajů.

Při převzetí je vhodné zkontrolovat stav zásilky. Zjevné poškození obalu lze zaznamenat s dopravcem; tím nejsou dotčena práva kupujícího vůči prodávajícímu.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení musí být v této lhůtě odesláno na e-mail prodávajícího, poštou na adresu prodávajícího nebo prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení.

Zboží odešle spotřebitel zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Anahera s.r.o., Šebkovice 82, 675 45 Šebkovice. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení; s vrácením může vyčkat do převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Právo na odstoupení může být vyloučeno u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je není možné vrátit, jsou-li splněny zákonné podmínky této výjimky.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v zákonné době. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo na adrese prodávajícího; je vhodné uvést číslo objednávky, popsat vadu a přiložit fotografii, pokud může posouzení urychlit.

Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji, včetně odstranění vady a informování spotřebitele, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Konkrétní právo kupujícího se posoudí podle povahy vady a platných právních předpisů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.

9. Ochrana osobních údajů

Správcem údajů je Anahera s.r.o. Pro vyřízení objednávky jsou zpracovávány zejména identifikační, kontaktní, doručovací, objednávkové a platební údaje. Právním základem je plnění smlouvy, splnění právních povinností a v nezbytném rozsahu oprávněný zájem na ochraně práv prodávajícího.

Údaje mohou být v nutném rozsahu předány provozovateli objednávkového a fakturačního systému FAPI, dopravci PPL, poskytovatelům bankovních, účetních, hostingových a IT služeb a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Údaje se uchovávají po dobu vyřízení smlouvy, reklamací a zákonných archivačních lhůt; účetní a daňové doklady zpravidla 10 let.

Subjekt údajů může požadovat přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku a za zákonných podmínek požadovat přenositelnost. Žádosti lze poslat na e-mail prodávajícího. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Údaje nezbytné pro objednávku nejsou podmíněny marketingovým souhlasem.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné od 13. 9. 2026. Změna podmínek se nedotýká již uzavřených smluv. Je-li některé ustanovení neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Poslední aktualizace: 13. 9. 2026.